Ticaret Bakanlığı, kasım ayı boyunca yoğunlaşan indirim kampanyalarında tüketicilerin mağduriyet yaşamaması ve piyasada adil rekabet koşullarının korunması amacıyla denetimlerin artırıldığını duyurdu. İndirimli satış reklamlarının tüm mecralarda titizlikle incelendiği bildirildi.
Mevzuata Aykırı Reklamlara Ağır Cezalar
Bakanlıktan yapılan açıklamada, resen başlatılan incelemeler ve tüketici şikayetleri doğrultusunda denetimlerin sürdüğü aktarıldı. Tüketicileri aldatıcı veya yanıltıcı nitelikte olduğu tespit edilen reklamlar hakkında, ihlalin niteliğine göre 99 bin 339 TL ile 39 milyon 916 bin 524 TL arasında idari para cezası uygulanabildiği vurgulandı. 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle indirimli satış kurallarının güncellendiği hatırlatıldı.
Gerçekçi Olmayan İndirimlere ve Hileli Uygulamalara Yakın Markaj
Açıklamada, indirim başlangıç tarihinden önceki son on gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınmaması, gerçeği yansıtmayan indirim oranları ve birden fazla indirimin birlikte belirtilerek tüketicinin yanıltılması gibi hususların haksız ticari uygulama teşkil ettiği ifade edildi. Bakanlık, bu tür usulsüzlüklere karşı denetimlerin kesintisiz devam edeceğini bildirdi.
Tüketicilere Bilinçli Alışveriş Uyarısı
Kasım kampanyalarında vatandaşların dikkat etmesi gereken hususlara değinilerek şu uyarılarda bulunuldu:
“Fiyat araştırması yapın, yalnızca indirim vaadine bakarak alışveriş yapmak yerine, satın almayı düşündüğünüz ürünün farklı satıcılardaki ve satış kanallarındaki fiyatlarını karşılaştırın. Fiyat geçmişini kontrol edin; ürünlerin güncel fiyatlarını ve indirim öncesindeki fiyatlarını karşılaştırarak sunulan indirimin gerçekliğini değerlendirin. İnternet sitelerinin güvenilirliğini araştırın; özellikle sosyal medya yönlendirmeleriyle ulaşılan internet sitelerinin güvenlik unsurlarını ve güvenilirliğini kontrol edin. SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik uygulamalarına dikkat edin. Kampanya koşullarını inceleyin, reklamlarda belirtilen ana vaadin yanı sıra istisnaları, sınırlamaları ve kampanyanın geçerli olduğu koşulları da okuyun. Aldatıcı tasarımlara karşı dikkatli olun, internet siteleri ve mobil uygulamalarda tüketicileri istemedikleri işlemlere yönlendirebilecek ara yüz ve tasarımlara karşı temkinli davranın. Ek ücretleri kontrol edin; ödeme aşamasında ürün fiyatına ek olarak yansıtılabilecek hizmet, teslimat ve benzeri ücretleri inceleyin. Kişisel ve finansal bilgilerinizi koruyun; banka kartı, kredi kartı ve diğer ödeme araçlarına ilişkin bilgilerinizi yalnızca güvenilir platformlarda paylaşın. Dolandırıcılık girişimlerine karşı tedbirli olun; gerçekçi olmayan indirim vaatlerine, şüpheli bağlantılara ve güvenilirliği doğrulanmamış satıcılara karşı dikkatli davranın.”
Şikayetler Reklam Kurulu’na İletilebilecek
Tüketicilerin karşılaştıkları aldatıcı reklamları Reklam Kurulu’na bildirebileceği belirtilerek, başvuru işlemlerinin ‘https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur’ adresi üzerinden yapılabileceği kaydedildi. Kasım ayı boyunca mecra ayrımı gözetilmeksizin denetimlerin kararlılıkla sürdürüleceği yinelendi.