Adana’da belediye temizlik personeli olarak çalışan Gökhan Karaman (35), gece uyuduğu sırada kredi kartından bir zincir marketin sanal POS cihazı üzerinden 296 bin TL çekildiğini öğrendi. Kartını kaybetmediğini ve söz konusu marketten alışveriş yapmadığını belirten Karaman, hukuki mücadele başlattı.
Banka Yetkilisi Arayınca Dolandırıldığını Anladı
Seyhan ilçesinde yaşayan Gökhan Karaman, gece yarısı banka yetkilisinden gelen telefonla büyük bir şok yaşadı. Banka, kredi kartından 74 kez 4 bin TL’lik işlem yapıldığını bildirerek işlemleri onaylayıp onaylamadığını sordu.
Hesabını kontrol eden Karaman, çekimlerin İstanbul’daki bir zincir marketin sanal POS cihazı üzerinden yapıldığını fark etti. Dolandırıcıların işlemleri gerçekleştirdiğini anlayan Karaman, hemen kartına bloke koydurdu ve ardından Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü’ne şikayette bulundu.
Market, Fatura Kesmedi ve Sorumluluğu Kabul Etti
Olay sonrası konu Tüketici Mahkemesi’ne taşındı. Zincir market yetkilileri, Karaman’ın kartından yapılan çekimlere dair herhangi bir fatura kesilmediğini belirterek, mahkeme sonucuna göre mağduriyetinin giderileceğini açıkladı.
Karaman ise bu miktarı ödeyecek durumda olmadığını ifade ederek şunları söyledi:
“Kartımı hiç kaybetmedim ve marketten alışveriş yapmadım. Üstelik kartımda numara bile yazılı değilken nasıl böyle bir işlem yapıldığını anlamıyorum. Mahkeme süreci devam ediyor. Market, işlemi kendisinin yapmadığını söylüyor ama benim param çekilmiş durumda. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.”
Ara Bulucu Süreci Başladı
Olayın ardından ara buluculuk süreci başladı. Karaman, dolandırıcıların zincir market üzerinden işlemi gerçekleştirdiğini ve marketin de bu işleme dair herhangi bir fatura sunamadığını belirterek, mağduriyetinin bir an önce giderilmesini talep etti.
Mahkeme sürecinin sonunda paranın geri ödenip ödenmeyeceği belli olacak.