Sağlık-Sen tarafından gerçekleştirilen ve bin 364 komuta kontrol merkezi ve istasyon çalışanının katılımıyla hazırlanan “112 Acil Sağlık Hizmetleri Çalışanlarının Çalışma Şartları Saha Araştırması”nın sonuçları açıklandı. Araştırma, acil sağlık çalışanlarının karşılaştığı sorunları, asılsız ihbarlardan trafik kazalarına, yetersiz ücretlerden personel eksikliğine kadar geniş bir çerçevede ortaya koydu.
112’ye Gelen Çağrıların En Az Dörtte Biri Asılsız
Araştırmanın en dikkat çekici sonuçlarından biri, asılsız ve acil olmayan çağrıların oranı oldu. Komuta kontrol merkezlerinde görev yapan çalışanların yüzde 53,1’i, gelen aramaların yüzde 25’inden fazlasının asılsız ya da acil olmadığını belirtti. Bu da 112 hattına gelen her 4 çağrıdan 1’inin gereksiz olduğu anlamına geliyor.
Ayrıca, vakaya çıkan 112 çalışanlarının yüzde 98,7’si, çağrıldığı olayların büyük çoğunluğunun acil olmadığını ifade etti.
Trafik Kazaları Ciddi Tehdit
Ambulansla vakaya giden ekiplerin yaşadığı en büyük sorunlardan biri ise trafikte yaşanan ihlaller. Çalışanların yüzde 63,2’si, diğer sürücülerin yol vermemesi veya yaptığı hatalar nedeniyle ambulansla trafik kazası geçirdiklerini söyledi. Bu durum hem sağlık ekiplerini hem de hastaları doğrudan riske atıyor.
Personel Eksikliği ve Fiziki Yetersizlikler Gündemde
Katılımcıların yüzde 75,1’i, Komuta Kontrol Merkezlerinde yetersiz istihdam olduğunu belirtti. Yoğunlukla başa çıkamayan merkezlerin daha işlevsel hale getirilmesi için ek personel takviyesi ve yeni istasyonların kurulması gerektiği vurgulandı.
Yemek Ücretleri Yetersiz, Kıyafetler ve Ekipman Uygun Değil
Çalışanların yüzde 94,4’ü, yemek ücretlerinin yetersiz olduğunu belirtti. Ayrıca 112 personelinin kıyafetlerinin mevsim şartlarına uygun olmaması, istasyonların hijyenik ve ergonomik olmaması gibi konular da öne çıkan diğer sorunlar arasında yer aldı.
Sağlık-Sen’den Sistem Önerisi: Vaka Eleme ve Puanlama Sistemi
Araştırmanın sonuçlarına göre Sağlık-Sen, 112 hattına yapılan çağrılar arasında ayrım yapılabilmesi için vaka eleme sistemi önerisinde bulundu. Yapılan açıklamada:
“112 ekiplerinin gerçek hastaya ulaşabilmesi için objektif kriterlerle vaka puanlaması yapılmalı. Dişi ağrıyan, dizi sızlayan hastaya ambulans gitmemeli. Aksi takdirde kalp krizi, trafik kazası gibi durumlara müdahale edecek ambulans kalmayabilir” ifadelerine yer verildi.
112 Çalışanlarının Talepleri Neler?
Araştırmada çalışanlardan gelen öneriler arasında şu başlıklar öne çıktı:
-
Halkı bilinçlendirme kampanyaları artırılmalı, 112 hattının amacı daha iyi anlatılmalı.
-
Ambulanslara yol vermeyen sürücülere yönelik daha sıkı denetimler yapılmalı.
-
Fiziki koşullar iyileştirilmeli, ekipmanlar güncellenmeli.
-
Mevsime ve bölgeye uygun kıyafetler sağlanmalı.
-
Yemek ücretleri artırılmalı, gece çalışma tazminatı ödenmeli.
-
Yüksek kilometreli ambulanslar yenilenmeli, bakım olanakları artırılmalı.
-
İstasyon temizlikleri profesyonel personel ile sağlanmalı.