Nöbetçi Eczaneler
Kayseri 112 Acil Çağrı Merkezi, 2025’in ilk 4 ayında 1 milyonu aşkın çağrı aldı. Ancak bu çağrıların yüzde 40’ı asılsız ihbarlar ve bilgi amaçlı gereksiz aramalardan oluştu.
Günde 4-5 Bin Çağrı Alınıyor
Kayseri 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Mustafa Ak, merkezde günde 4 ila 5 bin çağrının karşılandığını belirtti. Bu sayı yıllık yaklaşık 1 milyon 750 bine ulaşıyor. Müdür Ak, bu çağrıların yüzde 60’ının gerçek vakalara dönüştüğünü ve ilgili kurumlara kaynak ataması yapılarak müdahale edildiğini söyledi.
Gereksiz Aramalar Cezayla Sonuçlanabilir
Ak, asılsız ihbarlar ve gereksiz aramalar için idari para cezalarının uygulandığını belirtti. 112’yi gereksiz yere meşgul eden kişilere 1.500 TL, kaynak ataması yapılan ve olay yerinde vakaya rastlanmayan durumlarda ise 15.000 TL ceza kesiliyor. Ayrıca Cumhuriyet Savcılığı’na da suç duyurusunda bulunulabiliyor.
“Vatandaşlarımızı Bilinçli Aramaya Davet Ediyoruz”
Ak, vatandaşların genellikle danışmak ya da farklı kurumların telefon bilgilerini sormak amacıyla aradıklarını, bu durumun ise acil durum müdahalelerinde zaman kaybına yol açabileceğini ifade etti. “Vatandaşlarımızdan ricamız, sadece gerçek acil durumlar için 112’yi aramaları. Bilgi danışma aramaları acil çağrı merkezlerinin görevi değildir” dedi.
SMS ile de Yardım Talebi Alınabiliyor
112 Acil Çağrı Merkezi, sadece telefonla değil SMS ile de ihbar kabul ediyor. “Acil Çağrı Yazılımı” üzerinden alınan bu SMS’ler, sistemde sıralanarak hızla ilgili birimlere yönlendiriliyor.